
客戶追蹤管理
70%的商品是熟客所購買的
熟客是重要的資產,他消費次數高,對價格較不敏感,並且會帶來新客戶。
熟客是重要的資產,他消費次數高,對價格較不敏感,並且會帶來新客戶。
客戶資料分類
建構資料超輕鬆,只留必須要的資料
有什麼資料是可以幫助店內做推廣和行銷的就建立那些資料,在詳細資料內頁還可以清楚設定大頭照片,系統判斷客戶經常預約時間及時段,就算員工交接也可以快速上手了解客人消費習慣和需求。
自動客戶關懷提醒
出席率統計讓你在對的時間關心客戶
系統內建出席率統計,讓數據告訴妳哪些客人容易忘記預約,哪些客人需要重複提醒回補和再做消費,主動出擊可以更貼近客戶心理,往往只能憑感覺的事情現在由系統自動提醒妳,就算是久未回來消費的客人也不遺漏,再次做個關心活動吧。
客戶儲值紀錄
不需要再為儲值紀錄和消費紀錄頭痛不已
專為美甲美睫行業設計,不管是儲值打折、儲值回饋現金或是儲值贈送服務,同時滿足多種儲值消費,讓妳想辦什麼活動就辦什麼活動,結帳時連帶建立會員資料和儲值紀錄,不用再為金額手忙腳亂。
客戶消費記錄
客戶消費歷程完整記錄
如果客戶想要知道自己曾經消費過的款式,每一次設計完的作品都可以拍照並記錄在客戶履歷裡,同時備份雲端相簿,讓獨一無二的設計作品不會不見還同時可以被大家看見,不僅如此,員工更可以透過內建的簡訊關懷系統直接和客戶溝通,關心客戶,所有紀錄確實存在,不再忘記客人的消費習慣,打造專屬又貼心服務吧。
客戶來源分類
統計來源分析和關係人建立
FB和IG的廣告成效究竟如何?還要不要上街頭發傳單呢?除了可以建立關係人以外,系統自動幫妳分類妳的客人來自於哪裡,把常常為妳做介紹的客人設定成VIP吧,不只如此,根據客戶的消費週期,系統還會提醒客戶可能進入消費倦怠期,送個小禮品或打個折適時的回饋客戶,增加消費活力。增加客戶黏性,讓妳走到哪裡,客戶跟到哪裡。